专业护理服务

常见问题

Q：什么是居家护理？
A：居家护理是由专业护理人员或护理助理在老人或病人家中提供的照护服务，包括日常生活协助、健康监测、康复训练和情感陪伴，让老人能够在熟悉的环境中安全舒适地生活。

Q：居家护理的“个人护理”包括哪些？
A：个人护理主要包括协助洗澡、更衣、如厕、口腔清洁、梳洗、皮肤护理等日常生活所需的基本帮助。

Q：老人为什么需要陪伴服务？
A：很多老人独居或子女不在身边，陪伴服务能减轻孤独感，增加社交互动，预防抑郁，同时护理员也能提醒老人按时吃药、进行适度锻炼。

Q：居家护理能帮助阿尔茨海默症/痴呆老人吗？
A：可以。护理人员经过专业培训，能通过规律生活安排、认知训练、环境安全管理和情绪安抚来帮助痴呆老人维持生活质量。

Q：居家临终关怀和医院有什么不同？
A：居家临终关怀让病人在熟悉的环境里度过最后时光，护理员提供舒适照护、疼痛管理和情感支持，并帮助家属减轻压力。

Q：老人看病接送服务包含哪些？
A：包括接送老人往返医院、诊所、康复中心等，还可由护理人员陪同就诊、帮忙记录医嘱，确保治疗信息不遗漏。

Q：护理员能为老人做饭吗？
A：可以。护理员会根据老人的健康状况准备合适的饮食，如低盐饮食、糖尿病饮食或软食，确保营养均衡。

Q：24小时居家照护适合什么人？
A：适合需要全天候护理的老人，如严重行动不便、中风康复期、痴呆晚期或长期卧床的病人。

Q：家属照顾老人太累，能有短期帮手吗？
A：可以。喘息服务让专业护理员暂时接替家属的照护工作，给家人休息和调整的时间。

Q：居家护理如何帮助康复？
A：护理员可配合物理治疗师，协助老人做康复运动，监测康复进展，避免跌倒或并发症。

Q：居家护理多少钱？
A：费用取决于服务时间、护理员资质和照护需求。一般按小时收费，也可选择全天候或长期套餐。

Q：你们怎么安排护理人员？
A：我们根据客户的需求、地区、语言偏好和护理经验匹配合适的护理员，并在服务前让家属确认。

Q：如果我不喜欢护理员怎么办？
A：可以随时提出更换，我们会立即安排新的合适护理员，确保客户满意。

Q：服务质量怎么保证？
A：所有护理员都有证书和背景审查，公司设有定期监督和客户反馈机制，确保服务标准化。

Q：如果护理员临时请假或遇到紧急情况怎么办？
A：我们有后备人员库，能快速补位，确保服务不中断。

Q：居家护理具体包括哪些？
A：包括日常生活协助（洗澡、饮食、如厕）、健康监测、药物提醒、康复协助、陪伴、送医接送等。

Q：签合同吗？需要长期承诺吗？
A：客户可以根据需求选择短期、长期或试用服务，没有合同，没有隐性费用。

Q：多久护工能开始上岗？
A：通常在 24-72 小时内即可安排护理员上岗，紧急情况可加急处理，最快2个小时。

Q：如果临时不需要了，可以取消吗？
A：可以。我们有灵活的取消政策，根据提前通知时间不同，费用会相应调整。

爱心家护的服务非常专业，照护人员态度亲切，值得信赖。

张女士

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李先生

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